고도로 훈련된 기술 지원 팀은 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 정규 업무 시간(동부 표준시 오전 8시-오후 5시) 동안 모든 전화는 자격을 갖춘 팀원이 직접 응답합니다. 당신은 즉시 당신을 도울 수있는 사람에게 연결됩니다.
응용 프로그램 지원, 기기 기술 지원, 품질, 교정 등을 포함한 모든 질문에 대해서는 기술 부서에 문의하십시오.
북미의 경우, 캘리브레이션 및 수리 서비스는 뉴욕 오그덴스버그에 있는 제조 at 수행됩니다.
가장 빠른 서비스를 받으려면 PosiTrack 로그인하여 재인증 또는 수리 시작을 선택하세요. 또는 서비스 양식을 작성하여 발송물과 함께 동봉하세요. 반품 승인(RMA)은 필요하지 않습니다.
PosiTrack 은 교정 인증서를 인쇄하고, 이메일 교정 알림을 설정하고, 서비스 양식에 액세스할 수 있는 무료 게이지 관리 도구를 제공하는 온라인 포털입니다. 이 인터페이스는 일련 번호와 함께 교정 및 서비스 날짜가 표시된 장비 목록을 표시하여 DeFelsko 검사 장비의 재교정 및 관리를 크게 간소화합니다.
교정 교체 인증서 인쇄
2016년 12월 4일 이후에 DeFelsko에서 생성된 인증서는 이 시스템에서 사용할 수 있으며 기기의 일련 번호를 사용하여 액세스할 수 있습니다.
재교정 및 수리를 위한 서비스 양식 인쇄
계측기 및 주소가 시스템에 추가되면 다운로드 가능한 서비스 양식이 기기 및 사용자 세부 정보를 자동으로 채웁니다. 양식을 인쇄하고 재교정 및 수리를 위해 DeFelsko로 배송된 기기에 포함하기만 하면 됩니다.
이메일 보정 알림 설정
고정된 보정 요구 사항이 있는 사용자의 경우 알림 이메일을 통해 규정 준수를 쉽게 수행할 수 있습니다. 설정이 완료되면 교정 간격이 만료되기 2주 전에 이메일이 전송됩니다.
가장 빠른 서비스를 받으려면 PosiTrack 로그인하고 다음을 선택하세요. 재인증 또는 수리 시작. 또는 서비스 양식 을 작성하여 발송물과 함께 동봉하세요. 반품 승인 또는 RMA를 요청할 필요가 없습니다.
주식회사 드펠스코
수신: 서비스 부서
800 프록터 애비뉴
오그덴스버그, NY 13669 미국
서비스 부서의 목표는 업계에서 가장 빠른 재교정 및 수리 처리 시간을 제공하는 것입니다. 계측기가 당사 at 도착하는 즉시 이메일로 알려드립니다. 모든 부품은 현장에서 구할 수 있으므로 신속하게 게이지를 서비스할 수 있으며 대부분의 게이지를 전 세계 어디든 하루 이내에 배송할 수 있습니다.
반품 승인 또는 RMA를 요청할 필요가 없습니다.
PosiTrack 로그인하고 다음을 선택하기만 하면 됩니다. 재인증 또는 복구 시작. 또는 서비스 양식 을 작성하여 발송물과 함께 보내세요.
교정은 기기 또는 프로브의 전체 작동 범위에서 추적 가능한 교정 표준을 측정하고 결과가 명시된 정확도 내에 있는지 확인하는 높은 수준의 제어 및 문서화된 프로세스입니다. 교정은 제조업체, 공인 대리점 또는 문서화된 프로세스를 사용하여 통제된 환경의 공인 교정 실험실에서 수행합니다.
긴 형식(전체 데이터) 인증서는 일반적으로 ISO 9000 및 ISO 17025와 같은 국제 표준을 준수하는 회사에서 요구하는 귀중한 문서입니다. 기기가 선적 전에 테스트되었다는 문서가 필요한 경우 이 인증서에서 제공합니다.
DeFelsko는 만료 날짜를 제공하거나 제안하지 않습니다. 재인증 시간 간격은 고객이 결정합니다. 많은 회사에서 연간 인증을 위해 게이지를 보내지만 빈도는 고객의 내부 품질 지침 및 정책을 기반으로 해야 합니다. 간격 결정에 영향을 미치는 네 가지 주요 요소는 다음과 같습니다.
1. 게이지 사용 빈도
2. 게이지의 물리적 상태
3. 측정중인 응용 프로그램
4. 환경, 보관 및 취급 관행
DeFelsko는 고객이 자신의 경험과 작업 환경에 따라 교정 간격을 설정할 것을 권장합니다. 빈번하게, 거칠게 또는 연마 표면 위에 사용되는 게이지는 덜 자주 사용하고 주의해서 취급하는 게이지보다 인증 주기가 더 짧을 수 있습니다. 당사의 제품 지식, 데이터 및 고객 피드백에 따라 교정 날짜, 구매 날짜 또는 수령 날짜로부터 1년의 인증 간격이 일반적인 출발점입니다.
재인증 비용은 제품 유형에 따라 다릅니다. $ 95에서 $ 250 사이.
재인증 소요 시간은 최대 (5)일이 소요될 수 있는 PosiTector DPM 노점 측정기를 제외한 모든 기기의 경우 (1)일입니다.
모든 측정 전자 장치 및 기능은 프로브에 있습니다. 이 기능은 게이지 바디와 프로브 간의 완벽한 호환성을 허용합니다. 프로브는 교정 실험실에서 검사하고 인증한 진정한 기기입니다.
PosiTector 본체와 프로브가 하나인 회사의 경우, 프로브 일련 번호가 가장 중요하므로 두 가지 모두에 일련 번호를 사용하는 것이 좋습니다. 그러면 프로브에 새겨진 일련 번호를 통해 장치를 하나의 기기로 취급하여 완벽하게 추적할 수 있습니다.
예. 검증 표준 세트를 구입하고 at 작성된 교정 절차를 사용하여 편리하게 게이지 교정을 검증할 수 있습니다. 이는 다수의 게이지를 보유하고 있거나 잦은 검증이 필요한 고객에게 비용 효율적입니다.
새 세트에 대한 보상 판매 표준이 더 경제적입니다. 보상 판매는 새로운 표준의 가격을 20% 낮춥니다. 인증된 표준은 눈에 띄게 마모되거나 긁힐 때마다 교체해야 합니다.
.png)